Nos clients

Ils nous font confiance

Les clients qui font appel à nos compétences et à notre expertise sont des PME mais aussi des multinationales (voir ci-dessous), des producteurs de produits chimiques industriels ou de spécialités, des utilisateurs avals (biocides, cosmétiques…).  Nous comptons parmi eux Bluestar Silicones, L’Oréal, Roquette Frères, SEPPIC… Nous intervenons également auprès d’organismes de soutien aux industries et de formation professionnelle: UIC Rhône-Alpes, Interfora, Technique de l’Ingénieur (Comundi) et AFNOR.

Sondage de satisfaction :

En juin 2018, nous avons réalisé une enquête de satisfaction auprès de nos clients sur la base des critères listés par l’ECHA « pour engager un bon consultant ». Les résultats de cette enquête sont les suivants : Indicateurs de satisfaction : calcul par somme des « tout à fait d’accord » et « d’accord » sur la totalité des réponses ; 43% de taux de réponse) satisfaction-client-equitox

Communication/Transparence (informations du devis) : 89% de satisfaction

Communication/efficience (organisation mise en place) : 100% de satisfaction

Qualité des prestations fournies/Considération et écoute client : 100% de satisfaction

Qualité des prestations fournies/Transparence (quant à nos compétences et capacités) : 89% de satisfaction

Qualité des prestations fournies/Efficience (niveau d’expertise et efficacité) : 100% de satisfaction

Respect des échéances et réactivité : 95% de satisfaction

Indicateur d’effort client :

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La très bonne note de 1.5 a été obtenue. 100% de nos clients considèrent qu’il est facile, voire très facile de travailler avec EquiTox.

Indicateur de recommandation :

recommandation

Indicateur NPS considéré comme correct s’il est positif, et comme excellent à partir de +50. 100% de nos clients recommanderaient EquiTox à des collègues.

Liste de nos clients actifs depuis 2017

repartition-geographique-client-equitox taille-client-francais-equitox

TPE : très petite entreprise
PME : petite et moyenne entreprise
ETI : entreprise de taille intermédiaire
GE : grande entreprise